电销客服总监

时间:2021-04-05 13:01:09 职位百科 我要投稿

电销客服总监

  通过文本条约为依据,从为客户提供人身及资产保障的,就因为保险产品本身所不具有实体性,从而给电销带来了可操作性,通过电销人员的清晰有力的契约描述,在最短的时间内抓住客户需求意向,达成契约签署。

电销客服总监


电销客服总监岗位职责

  1、根据公司发展方向,负责电话销售团队业务,监督体系建立和团队业绩优化提升;

  2、负责电销团队员工培训、绩效考核,激励及团队组建,达成公司目标;

  3、通过数据报表,建立呼叫中心业务分析体系,提出有效的改进方法,优化工作流程,提升团队业绩;

  4、保持与其他部门有效沟通衔接,不断优化销售团队工作


电销客服总监岗位要求

  1、大专或以上学历,专业不限(经验丰富着可适当放宽限制)

  2、5年以上电话销售经验,至少3年以上电销团队管理经验;

  3、具有强烈的目标导向意识,善于进行团队激励;

  4、沟通协调能力强,有良好的.商业意识和服务意识,有较强的数据分析能力;


电销客服总监发展方向

  保险电销,就是有别于传统的上门或者当面推销保险的一种形式,是一种新兴的销售保险的形式,保险销售人员只需在电话里与客户交谈而不必面对面的服务,省去了上门推销的成本与客户不敢开门的尴尬。


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