导游
导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游，英文叫TourGuide或Guide。
导游岗位职责
1、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
2、负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。
3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等。
4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。
5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。
6、�；び慰偷娜松砗筒莆锇踩�，处理随队游客的突发情况。
导游岗位要求
作为一个优秀的导游，应具备以下素质和能力：
1、良好的思想素质（包括爱国主义意识和服务意识)
2、良好的道德素质（包括政治素质和品德素质）
3、良好的知识素质（包括语言知识、史地文化知识和政策法规知识、心理学和美学知识）
4、良好的技能素质（包括独立工作能力、组织协调能力、善于和各种人打交道的能力、导游讲解能力和特殊问题的处理和突发事件的应变能力）
5、良好的心理素质（包括敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的.判断能力、较强的自控能力)
6、良好的身体素质
另外，还必须是导游及相关专业本科毕业以上学历，用于相应的口语证书和导游证书。
导游发展方向
（兼职导游—）初级导游—中级导游-高级导游-特级导游
如果长期想从事旅游业，并取得职位的提升，那么可以考虑从事业务、计调等，可以晋升为部门经理、副总经理、总经理等。如果是全国连锁的大型旅行社，还可能会被派往总部或是下派到分公司担任管理层。